お問い合わせ – ワイプラザ伊那バス観光

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個人情報のお取り扱いについて

伊那バス観光株式会社（以下、当社といいます）では、お客様に当社をご利用していただく際に、お客様よりご提供していただくお客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどのご購入やご連絡に必要な情報（以下「個人情報」といいます）を、個人情報保護法の趣旨のもと、以下の要項に基づきお取り扱いいたします。

1.個人情報の利用目的について

当社は個人情報を以下の目的で利用いたします。

１．	利用者に、より良い企画及びこれらに関連した活動を連絡するために、お客様の氏名、郵便番号、住所、電話番号などの個人情報を利用します。
２．	利用者の個人認証及び審査をするため利用します。
３．	個人情報を統計的に集計・分析し、個人を識別・特定できない形態に加工した統計データを作成するために利用します。
４．	お客様に当社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするために、ご旅行の履歴や、お客様の氏名、郵便番号、住所、e-mailアドレスなどの個人情報を利用します。
５．	お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、郵便番号、住所、電話番号、e-mailアドレスなどの個人情報を利用します。

2.個人情報の管理について

当社は以下の体制で個人情報を管理します。

１．	個人情報保護法やガイドラインに従い、個人情報を適正に管理し取扱います。また、業務委託を行う場合は、委託先等に対して、当社と同様の適切な管理を行うことを確認いたします。
２．	個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体等の保管・管理を徹底し、個人情報保護のための予防措置を講じます。
３．	システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
４．	インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティのため、必要なWebページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。

3.個人情報の開示・提供について

当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示・提供することは一切ありません。
ただし、以下に該当する場合は、お客様の同意を得ずに開示・提供する場合がございます。

１．	法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
２．	法令に特別の規定がある場合
３．	お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合

4.個人情報の開示要求等について

当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することは一切ありません。

お客様から個人情報の開示要求等があった場合は、ご本人であることが証明できるものご提示いただくか、もしくは、ご本人であることが明確に確認できた場合に限り、合理的な範囲内で開示いたします。

5.ご質問について

個人情報のお取り扱いについて、ご質問がございましたら、当社までお問い合せください。
お問い合せには、当社のお問い合せ画面をご利用いただくと便利です。

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